Customer Service Supervisor

Locatie: Venlo
Dienstverband: Fulltime

Leidinggeven in de logistiek? Word Customer Service Manager!

Dan is deze vacature jou op het lijf geschreven. In deze rol stuur je een team aan binnen de customer service en optimaliseer je processen die direct bijdragen aan een vlotte afhandeling van warehouseactiviteiten. Jij bent het aanspreekpunt voor zowel klant als team en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.

Waarom jij snel wilt solliciteren:

• Aantrekkelijk salaris
• Top secundaire voorwaarden: Reiskostenvergoeding tot €23 per dag
• Fulltime baan: 40 uur per week, standaard 08:00-17:00 (mogelijke uitbreiding tussen 06:00 en 21:00)
• Internationale werkomgeving: Onderdeel van een wereldwijd opererend bedrijf
• Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor eigen initiatief
  
  

Dit ben jij:

• HBO of HBO+ werk- en denkniveau.

• Ervaring in logistiek en warehousing.

• Kennis van geautomatiseerde distributie- en opslagsystemen.

• Je spreekt en schrijft goed Engels.

• Leiderschapskwaliteiten, ondernemerschap en organisatietalent.

Dit vind je leuk om te doen:

• Aansturen, coachen en motiveren van je team (15+ medewerkers).
  
• Zorgen voor een optimale personeelsplanning en uitvoering van HR-processen.
  
• Signaleren en doorvoeren van verbeteringen in afdelingsprocessen (LEAN).
  
• Opstellen en realiseren van commerciële doelstellingen in samenwerking met de Contract Manager.
  
• Relatiebeheer en contact met klanten over SLA’s, SOW’s en facturatie.
  
• Rapporteren over klanttevredenheid en operationele resultaten.
  

XLNT Recruitment Agency is een Werving & Selectiebureau dat zich focust op het vinden van de perfecte match tussen kandidaten en opdrachtgevers. We geloven in unieke talenten en karaktereigenschappen om ideale matches te creëren. Met persoonlijke begeleiding gedurende het sollicitatieproces streven we ernaar om de juiste carrièrekansen te vinden, zodat kandidaten met plezier naar hun droombaan gaan.