Key Account Representative

Key Account Representative – Jij bent de schakel tussen klant en logistiek
Locatie: Venlo
Fulltime | Logistiek | Klantgericht | Coördinerend | Proactief

Als Key Account Representative sta jij midden in de wereld van internationale logistiek. Jij bent hét vaste aanspreekpunt voor jouw key accounts en zorgt ervoor dat hun supply chain soepel en efficiënt verloopt. Met jouw klantgerichte houding, communicatieve skills en oplossend vermogen bouw je aan sterke relaties én draag je bij aan een vlekkeloze logistieke operatie.

Zo ziet jouw dag eruit
Je start de dag met een korte afstemming met je team: welke zendingen hebben prioriteit, welke KPI’s vragen aandacht en welke klantvragen staan open? Vervolgens beantwoord je e-mails en telefoontjes van klanten, verwerk je opdrachten in het Transport Management Systeem en zorg je dat alles up-to-date is.
Gedurende de dag verzamel je intern informatie, geef je proactief feedback aan klanten, en bewaak je de voortgang van zendingen. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om uitdagingen op te lossen en verbeterkansen te signaleren. Aan het eind van de dag kijk je met een goed gevoel terug: alle afspraken zijn nagekomen en de klanten zijn tevreden.

Wat krijg jij ervoor terug?

• Een deskundig en hecht team waarmee je samen resultaten behaalt

• Een organisatie waar kwaliteit, innovatie en samenwerking centraal staan

• Een mooi salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden

• 26 vakantiedagen + extra loyaliteitsdagen naarmate je langer blijft

• Ruimte voor persoonlijke groei, opleiding en doorgroeimogelijkheden

• Korte lijntjes en een informele werksfeer

• Gezellige vrijdagmiddagborrels en leuke uitjes met collega’s

Dit zijn de vacaturevereisten:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau

• Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare (logistieke) functie

• Goede beheersing van Nederlands, Engels en bij voorkeur ook Duits

• Communicatief sterk en klantgericht

• Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en houdt van samenwerken

• Oplossingsgericht en een “out-of-the-box” denkwijze

Dit zijn de werkzaamheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor key accounts

• Je beantwoordt klantvragen en verwerkt opdrachten in het systeem

• Je bewaakt de voortgang van zendingen en KPI’s

• Je verzamelt informatie en geeft proactief feedback aan klanten

• Je stelt rapportages op en denkt mee over procesoptimalisatie

• Je zorgt voor een goede afstemming met andere afdelingen

XLNT Recruitment Agency is een Werving & Selectiebureau dat zich focust op het vinden van de perfecte match tussen kandidaten en opdrachtgevers. We geloven in unieke talenten en karaktereigenschappen om ideale matches te creëren. Met persoonlijke begeleiding gedurende het sollicitatieproces streven we ernaar om de juiste carrièrekansen te vinden, zodat kandidaten met plezier naar hun droombaan gaan.