Key Account Representative

Key Account Representative – Jij bent de schakel tussen klant en logistiek

Locatie: Venlo | Dienstverband: Fulltime

Jouw rol

Ben jij klantgericht, analytisch en op zoek naar een logistieke functie met veel verantwoordelijkheid? Als Key Account Representative in Venlo ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze key accounts en zorg je dat alle logistieke processen soepel verlopen. Je bewaakt de voortgang van zendingen, coördineert opdrachten en bouwt sterke klantrelaties op.

Zo ziet jouw dag eruit

Je begint de dag met een teamoverleg om prioriteiten te bepalen: welke zendingen zijn urgent, welke KPI’s moeten gehaald worden en welke klantvragen vragen extra aandacht? Daarna beantwoord je e-mails en telefoontjes, verwerk je opdrachten in het Transport Management Systeem (TMS) en zorg je dat alles administratief klopt. Gedurende de dag verzamel je informatie, geef je proactief feedback aan klanten en werk je nauw samen met andere afdelingen om uitdagingen op te lossen. Aan het eind van de dag kijk je met een goed gevoel terug: de klanten zijn geholpen en de planning is op orde.

Dit mag je van ons verwachten

• Een aantrekkelijk salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

• 26 vakantiedagen + extra loyaliteitsdagen naarmate je langer blijft.

• Ruimte voor persoonlijke groei, opleiding en doorgroeimogelijkheden.

• Een deskundig en hecht team waarmee je samen resultaten behaalt.

• Een organisatie waar kwaliteit, innovatie en samenwerking centraal staan.

• Korte lijntjes, informele werksfeer en internationale dynamiek.

• Gezellige vrijdagmiddagborrels en leuke uitjes met collega’s.

Dit is waar jij het verschil maakt

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor key accounts en bouwt duurzame klantrelaties op.

• Je beantwoordt klantvragen, verwerkt opdrachten en bewaakt de voortgang van zendingen.

• Je volgt de afgesproken KPI’s en signaleert tijdig afwijkingen.

• Je verzamelt data, maakt rapportages en denkt mee over procesoptimalisatie.

• Je zorgt voor een goede communicatie en afstemming met andere afdelingen.

Dit breng je mee

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.

• Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare (logistieke) functie.

• Goede beheersing van Nederlands, Engels en bij voorkeur ook Duits.

• Communicatief sterk en klantgericht.

• Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en een echte teamplayer.

• Oplossingsgericht en een “out-of-the-box” denkwijze.

XLNT Recruitment Agency is een Werving & Selectiebureau dat zich focust op het vinden van de perfecte match tussen kandidaten en opdrachtgevers. We geloven in unieke talenten en karaktereigenschappen om ideale matches te creëren. Met persoonlijke begeleiding gedurende het sollicitatieproces streven we ernaar om de juiste carrièrekansen te vinden, zodat kandidaten met plezier naar hun droombaan gaan.